CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Gentile Utente, desideriamo informarti che le Condizioni di
Vendita riportate qui di seguito indicano, con estrema chiarezza
e nel pieno rispetto delle vigenti normative a tutela dei consumatori,
le condizioni e le modalità con cui potrai effettuare
i tuoi acquisti on-line sul sito www.radon.it in modo facile,
sicuro, veloce e conveniente pertanto ti invitiamo a leggerle
e ad accettarle per poter utilizzare tutti i nostri servizi
on-line. Le presenti condizioni generali potranno essere aggiornate
o modificate in qualsiasi momento da Geoex sas che provvederà
a darne comunicazione in questa stessa pagina.
Le seguenti condizioni generali di vendita sono applicate sia
per vendite in Italia che all’estero.
CONDIZIONI DI VENDITA Al SENSI DEL D.LGS.185/1999
SUI CONTRATTI CONCLUSI A DISTANZA
I rapporti commerciali di compravendita sul sito www.radon.it
sono regolati dalle presenti condizioni di vendita.
1 - Soggetti.
Fornitore: la società Geoex sas con sede in Rocca
di Papa (RM), via Colli del Vivaro snc iscritta al Registro
Imprese di Roma – codice fiscale 03740591007
Cliente: il soggetto identificato dai dati inseriti all'atto
della compilazione ed invio del modulo d'ordine con contestuale
accettazione delle presenti condizioni generali, in proposito
valgono le garanzie di cui al successivo art. 11.
È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati
falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di ordine
on-line e nelle ulteriori comunicazioni. Il Fornitore si riserva
di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse
e per la tutela dei consumatori tutti. Il Cliente, inoltre,
manleva il Fornitore da ogni responsabilità derivante
dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori
relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso
unico responsabile del corretto inserimento.
2 - La compravendita on-line.
Tramite il servizio e-commerce il Fornitore mette a disposizione
del Cliente uno scaffale virtuale dal quale è possibile
visionare e acquistare on-line i beni evidenziati.
Il servizio è rivolto esclusivamente all’ acquirente
residente nel territorio dello Stato Italiano o all’estero,
intendendosi per acquirente la persona fisica che compie l’acquisto,
di cui al presente contratto. Gli articoli oggetto di vendita
di cui sopra sono illustrati nelle pagine del sito www.radon.it
Ogni articolo è corredato da una scheda che ne indica
le caratteristiche principali in breve e le specifiche tecniche.
Il Cliente puo' visionare il catalogo elettronico e le offerte
del Fornitore e potrà liberamente effettuare acquisti
presso il Fornitore accettando le presenti condizioni di vendita,
che saranno applicate alle vendite sia in Italia che all’estero.
Per contratto di compravendita "on-line" si intende
il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente
per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra il Fornitore
e il Cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza
organizzato dal Fornitore che, per tale contratto, impiega la
tecnologia di comunicazione a distanza denominata "Internet".
Tali contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso
l'accesso da parte del Cliente al sito Internet corrispondente
all'indirizzo www.radon.it, ove, seguendo le indicate procedure,
arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del
bene.
3 - Natura del rapporto.
In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali
e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra
il Fornitore e il Cliente è disciplinato dalla normativa
a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente
acquisti per scopi personali estranei alla propria attività
lavorativa.
4 - Prezzi.
Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono
da intendersi "IVA inclusa" ed espressi in Euro. La
validità dei prezzi indicati è sempre e solamente
quella indicata dalla procedura (modulo d'ordine) nel momento
stesso dell'inoltro dell'ordine al Fornitore. I prezzi dei prodotti
possono infatti variare anche più volte nello stesso
giorno senza necessità di alcun preavviso.
I prezzi indicati non sono comprensivi delle spese
di trasporto; nella fase dell’ordine in cui il cliente
deve inserire l’indirizzo di destinazione, viene mostrato
il costo del trasporto per la zona richiesta.
Il prezzo indicato su “Riepilogo Ordine” è
il prezzo definitivo ed include tasse ed Iva per l’Italia.
Questo prezzo è composto dal prezzo del prodotto, dell’imballo
e dei costi logistica; eventuali spese doganali si intendono
a carico del destinatario.
5 - Pagamento.
Il prezzo fatturato è quello indicato sul “Riepilogo
Ordine”. All'atto dell'ordine è possibile scegliere
se pagare con Carta di Credito o con Assegno Bancario non trasferibile
o in contrassegno intestato e spedito a:
"Geoex sas "
Via Colli del Vivaro snc
00040 Rocca di Papa RM
L’assegno dovrà essere tassativamente
accompagnato da una copia del “Riepilogo Ordine” che
il cliente dovrà stampare. La mancanza del “Riepilogo
Ordine” allegato all’assegno può causare la
non evasione dell’ordine, in quanto GEOEX sas può
non essere in grado di collegare l’assegno ricevuto al
giusto ordine da evadere.
Per il pagamento con carta di credito viene accettate
la procedura di ordine via Fax o con procedimento sicuro PayPal
6 - Ordini di acquisto.
È possibile inoltrare ordini compilando il modulo d'ordine
online 24/24h, 365 giorni l'anno o chiamando gli uffici commerciali
GEOEX sas allo 06-94436470 dalle 9 alle 13 e dalle 14.30 alle
17.30 di tutti i giorni feriali escluso il sabato.
Gli ordini vengono evasi nel più breve tempo possibile
nello stesso ordine in cui sono stati ricevuti. Il sistema di
commercio elettronico riconosce come validi unicamente gli ordini
per i quali siano stati inseriti tutti i dati previsti dai campi
obbligatori per soddisfare la puntuale evasione dell'ordine.
Ordini o prenotazioni per materiale non disponibile, in tutto
o in parte, vengono comunque gestiti effettuandone preventiva
comunicazione al Cliente. Il ricevimento dell'ordine nel proprio
sistema informativo non impegna il Fornitore sino a quando lo
stesso non abbia inviato apposita conferma scritta a mezzo e-mail
all'indirizzo comunicato dal Cliente. La stessa informazione
sarà disponibile per il Cliente contattando gli uffici
commerciali del Fornitore al numero 06-94436470 o attraverso
il sito tramite il modulo Contatti. Il Cliente accetta che le
comunicazioni inviate dal Fornitore ed inerenti l'ordine da
questi ricevuto avvengano in formato elettronico e-mail (posta
elettronica) o telefonicamente.
Geoex sas si riserva il diritto di annullare qualunque
ordine, qualora per un cliente si riscontrino pagamenti precedenti
non andati a buon fine.
Geoex sas non è responsabile per errori
sull’indirizzo di destinazione fatti dal cliente in fase
di registrazione ed il costo per un’eventuale nuova consegna
sarà a carico del cliente.
7 - Modalità di Consegna.
Il Fornitore effettua le spedizioni al Cliente con Corriere.
I tempi di consegna sono di 3 giorni lavorativi in Italia e
di 5-7 all’estero .
I tempi di consegna si riferiscono ai prodotti disponibili al
momento dell'ordine, disponibilità che può essere
richiesta agli uffici commerciali Geoex sas, tel 06-94436470.
Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio
il Cliente dovrà verificare l'integrità dei colli
e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto ordinato.
In caso di discordanze e/o difformità sarà cura
del Cliente far rilevare ed annotare esattamente le stesse dal
corriere a pena di decadenza di far valere i propri diritti
in proposito, comunicandolo a Geoex sas entro 48 ore dal momento
del ricevimento della merce.
8 -Termini indicativi di consegna.
Il Fornitore indica come tempi medi per la consegna al Cliente
4 giorni lavorativi in tutta Italia. I tempi ora indicati decorrono
dalla data della conferma d'ordine inviata dal Fornitore al
Cliente.
9 - Diritto di recesso.
Il Fornitore, ai sensi del D. Lgs. 185/99 (tutela dei consumatori
nei contratti conclusi a distanza), informa il Cliente di quanto
segue:
1) II diritto di recesso può essere esercitato
da parte del Cliente entro e non oltre 10 (dieci) giorni dal
ricevimento della merce ordinata;
2) II diritto di recesso spetta esclusivamente al Cliente -
consumatore finale che acquista per fini estranei alla propria
attività economica e lavorativa.
9.1. Esclusione del diritto di recesso
II diritto di recesso non si applica al Cliente che acquista
per finalità inerenti la propria attività lavorativa
(per es: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi
al Fornitore la propria Partita IVA;
II diritto di recesso è inoltre escluso
nei seguenti casi:
a) Acquisto di prodotti audiovisivi o di software;
b) Acquisto di beni o servizi il cui prezzo è legato
a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il Fornitore
non è in grado di controllare;
c) Acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati
o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano
di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
d) Acquisto di giornali, periodici, riviste e prodotti di editoria;
e) Servizi di scommesse e lotterie;
f) La fornitura di servizi la cui esecuzione è iniziata,
con l'accordo del Cliente, prima della scadenza del termine
di dieci giorni previsto dal comma 1 dell'art. 5, D.Lgs 185/99.
g) prodotti cosiddetti "consumabili", se consumati
del tutto o in parte.
9.2. Modalità di esercizio del Diritto
di recesso
II diritto di Recesso si esercita mediante l'invio da parte
del Cliente, nel termine sopra indicato, di una lettera Raccomandata
con avviso di ricevimento indirizzata a:
Geoex sas
Via Colli del Vivaro snc
00040 Rocca di Papa RM
Servizio Clienti - Esercizio diritto di recesso
Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto
quanto di seguito indicato:
1. I riferimenti dell'ordine effettuato per cui
si esercita il recesso;
2. L'espressa volontà del Cliente di voler recedere in
tutto o in parte dal contratto di acquisto;
3. La descrizione ed i codici degli articoli per cui si esercita
il diritto di recesso;
4. Copia del bollettino di spedizione relativo all'ordine oggetto
del recesso;
5. Coordinate bancarie del Cliente (banca, conto corrente, abi,
cab e intestatario del conto).
In mancanza dei requisiti di cui ai precedenti punti 1, 2, 3
e 4 il Fornitore non potrà riconoscere al Cliente il
diritto di recesso. Per correttezza del rapporto il Cliente:
si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza
i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto
di recesso conservandoli integri assieme a imballi originali,
interni ed esterni nonché a tutti gli eventuali accessori
in dotazione a ciascun prodotto.
In seguito al ricevimento della raccomandata con
cui il Cliente comunica la propria volontà di esercitare
il diritto di recesso, il Fornitore, verificata la corrispondenza
; requisiti sopra indicati, comunicherà a mezzo e-mail
al Cliente il numero (denominato RMA Rientro Merci Autorizzato)
per effettuare la restituzione dei prodotti al Fornitore. II
Cliente si impegna a restituire i prodotti per cui è
stato esercitato il diritto di recesso non più tardi
di 7 (sette) giorni dalla comunicazione dell'RMA spedendo la
merce al seguente indirizzo:
Geoex sas
Via Colli del Vivaro snc
00040 Rocca di Papa RM
Servizio Clienti - Esercizio diritto di recesso
ed avendo cura di indicare in maniera evidente
sulla parte esterna dell'imballo il numero di RMA. Le spese
ed rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale
del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati
o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata
dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio
di spese di trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la mercé
in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le
dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente nel
minor tempo possibile.
10 - Servizio D.O.A. Dead On Arrival e garanzia.
Servizio D.O.A. Dead On Arrival. Il servizio DOA si attiva nel
caso di prodotto nuovo pervenuto al Cliente non funzionante
o per difetti evidenti o di produzione garantendone la sostituzione
gratuita e con prodotto uguale o equivalente, secondo disponibilità.
Il Cliente che rileva il non funzionamento del prodotto deve
comunicarlo a Geoex sas entro i 5 giorni successivi alla data
di consegna.
La richiesta di DOA da parte del Cliente può
essere fatta via fax allo 06-23313306 oppure utilizzando il
modulo del sito internet. Tale richiesta dovrà necessariamente
contenere tutto quanto di seguito indicato:
a) I riferimenti dell'ordine effettuato per cui si richiede
il servizio DOA;
b) La descrizione ed i codici degli articoli per
cui si richiede il servizio DOA;
c) Descrizione dettagliata del guasto o malfunzionamento;
d) Copia del documento di acquisto (fattura /
bollettino di spedizione) relativo ai prodotti difettosi.
In mancanza dei requisiti di cui ai precedenti punti 1, 2, 3
e 4 Geoex sas non potrà prestare al Cliente il servizio
DOA. Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare
e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti
e per i quali richiede il DOA conservandoli integri assieme
agli imballi originali, interni ed esterni nonché a tutti
gli accessori in dotazione a ciascun prodotto. In seguito al
ricevimento della richiesta di DOA del Cliente, Geoex sas, verificata
la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà
al Cliente tempi e modalità di sostituzione. Il Fornitore
effettuerà nel minor tempo possibile (in base alla disponibilità)
il ritiro del prodotto per il quale è stato concesso
il DOA presso il domicilio del Cliente, consegnando contestualmente
il nuovo prodotto in sostituzione. Se il prodotto dovesse risultare
fuori dal periodo DOA (5 giorni), il DOA sarà rifiutato.
La garanzia non copre i difetti o i genere perdite
di funzionamento provocate da un uso non corretto del prodotto
o per manipolazioni successive alla vendita.
11 - Garanzie prestate dal Cliente.
Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità
inerente e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza
pregiudizievole che i propri dati, forniti all'atto dell'accettazione
delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono
di individuare la vera identità del Cliente stesso il
quale si impegna altresì ad informare immediatamente
il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni
variazione dei dati forniti. Il Cliente è pertanto informato
del fatto che gli ordini di acquisto emessi mediante l'uso dei
propri dati personali sono validi e vincolanti ad accettare
il ricevimento della merce ordinata e al pagamento di quanto
dovuto. Il Cliente è inoltre informato della necessità
di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido al fine
di permettere al Fornitore l'inoltro delle conferme di ordine
e di ogni eventuale comunicazione.
12 - Limitazioni della responsabilità.
Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per i disservizi
imputabili a causa di forza maggiore, quali incidenti, esplosioni,
incendi, scioperi e/o serrate, embargo deciso dal Governo Italiano,
terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero
in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati
al contratto. Il Fornitore non assume inoltre alcuna responsabilità
nei confronti del Cliente in caso di ritardo di consegne da
parte dei propri fornitori. Il Fornitore non sarà responsabile
nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi
subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per
le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto
alla restituzione del prezzo se già corrisposto. Parimenti
il Fornitore non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento
ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte
di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del
pagamento dei prodotti acquistati.
13 - Comunicazioni.
Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti
tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini
di acquisto) siano effettuati dal Fornitore in formato elettronico
e-mail (posta elettronica) o telefonicamente, ne riconosce la
piena validità e rinuncia espressamente fin d'ora a disconoscere
il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato
elettronico. Il Cliente è informato e accetta che il
Fornitore tenga archivio dei File Log tecnici sui propri sistemi
inerenti la tracciabilità delle operazioni di connessione,
comunicazione ed ordine e ne riconosce la validità al
fine di ricostruzione eventuale dei rapporti posti in essere.
14 - Giurisdizione e Foro Competente.
Ogni controversia relativa ai contratti d'acquisto stipulati
"on-line" tramite il sito web www.radon.it è
sottoposta in via esclusiva alla legge dello Stato Italiano.
Si applica al presente contratto, per quanto non espressamente
previste, il combinato disposto del D.Lgs. n. 50/1992 e del
D.Lgs. n. 185/1999. Per qualsiasi controversia tra le parti
in merito al presente contratto sarà esclusivamente competente
il Foro del luogo del domicilio dell’acquirente, se ubicato
nel territorio italiano. Qualora il domicilio dell’acquirente
e la sua residenza non siano all’interno del territorio
italiano, il Foro competente sarà quello scelto dalla
parte che propone l’azione. Ai sensi degli artt. 1341 -
1342 C.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente
le clausole di cui ai seguenti articoli delle condizioni generali
di vendita sito www.radon.it: 1 (correttezza dei dati inseriti);
7 (termine di decadenza per far valere le difformità);
11 (garanzie prestate dal Cliente e sua assunzione di responsabilità);
12 (limitazioni di responsabilità in favore del Fornitore);
13 (validità d comunicazioni elettroniche e rinuncia
del Cliente a disconoscere il contenuto delle stesse); Informativa
tutela riservatezza e trattamento dati.
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